Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2025
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lidia Mena Gil
NIF: ES15431877G
Domicilio: Calle Los Geranios, Nº 47 – 11370 Los Barrios (Cádiz) – España
Email: pedidos@delima.es
Teléfono: +34 689 85 15 95
2. Información que recopilamos
En DELIMA tratamos la información personal que nos facilitas para:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Crear y mantener tu cuenta de cliente.
- Atender consultas y solicitudes.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento).
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos, pagos y envíos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales, de consumidores y de comercio electrónico.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación contractual o comercial contigo y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que solicites su supresión.
5. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tu información personal con:
- Plataforma Shopify, que actúa como proveedor tecnológico y de alojamiento de nuestra tienda online.
- Proveedores de servicios (logística, transporte, pasarelas de pago, marketing, análisis web) que actúan como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando sea legalmente exigible.
Algunos de estos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, adoptaremos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a pedidos@delima.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, incluyendo copia de un documento válido de identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Edad mínima
En España, el consentimiento para el tratamiento de datos personales en el entorno digital se otorga a partir de los 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de esa edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información durante su transmisión.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si los cambios son relevantes, te lo notificaremos por los medios habituales.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
DELIMA
Lidia Mena Gil
NIF: ES15431877G
Calle Arroyo el Pun, Nº 6 – 11370 Los Barrios (Cádiz) – España
Email: pedidos@delima.es
Teléfono: +34 689 85 15 95
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